方彩芹，平谷区滨河街道建西社区党总支书记、居委会主任、服务站站长。在与居民接触最直接的工作岗位上，方彩芹没有惊人事迹，没有豪言壮语，她坚持以忘我工作的精神为居民排忧解难，用实际行动践行共产党员为民服务的宗旨。2023年，方彩芹获评第十六届北京市优秀思想政治工作者。

平谷区滨河街道建西社区党总支书记方彩芹（中）为社区居民讲解电子阅报使用方法

    关键时刻，冲锋在前

    作为基层党组织的负责人，方彩芹始终认为，要想做好社区思想政治工作，必须坚持党建引领，从居民最关心、反应最强烈的问题出发，集中力量解决居民的急难愁盼。

    在外人看来，方彩芹是不知疲倦的“工作狂”，为方便居民联系，她的手机从不关机。每当遇到停电、漏雨、管道堵塞等突发情况，她总是放下电话就到现场，查找问题根源，想方设法解决问题，经常忙到深夜才回家。一次特大暴雨来袭，居民楼顶的安全盖被大风吹歪，雨水漏管被树叶杂物堵塞，雨水下灌不止。方彩芹冒雨爬上楼顶，指挥工作人员采取应急封挡措施并，固定安全盖，疏通漏管让雨水顺畅排出，消除了安全隐患。在加装电梯、违章建筑拆除工作中，方彩芹每天到居民家做思想工作，晓之以理，动之以情，拆违工作稳步推进，没有发生一起上访事件，电梯加装成功签约。

    在疫情防控工作中，方彩芹更是冲锋在前。她结合辖区特点，将防控措施落实落细，做到居民底数清晰目标明、带头入户勇担当、陪同接种精准打、跟踪慰问送关怀；对于物资紧缺问题，她不等不靠，动员驻区单位、商户帮助解决帐篷、电暖器等物质保障问题，卡点照明、取暖等用电问题；当人力不足时，她挺身而出冲向一线，搭帐篷、扫雨雪、值守培训、代送代买……处处有她忙碌的身影，她还动员在职党员、志愿者、下沉干部参与卡口值守，织牢社区防疫安全网。

    心系社区，为民排忧

    在23年的社区工作中，方彩芹和居民们朝夕相处，结下了深厚友谊。大家亲切地称她是管区“活字典”，送她一个绰号“小电脑”。哪家有残疾人、收入低，哪位居民擅长唱歌跳舞等，她了如指掌；哪楼房顶漏雨，下水道不通，路灯不亮……她都记在民情日记里；特殊家庭、党员、居民代表的电话，都存在方彩芹的脑子里，不用翻看底册，她能一字不落说出来。居民把居委会当成了自己的家，把方彩芹当成了知心人。社区居民王某患有精神疾病，妻子屈某伤心无助时，就打电话找她倾诉，孩子填报高考志愿也让她当参谋。居民陈某下岗，妻子患红斑狼疮合并脑出血，生活不能自理。方彩芹知道后，多次登门慰问，鼓励陈某的妻子与病魔做斗争，还帮助他家办理低保手续，自己掏钱为孩子购买学习用品和衣物。

    建西社区面积大，需要处理的历史遗留问题多，无论是楼顶漏雨、路面破损，还是化粪池堵塞、用电跳闸，方彩芹都积极协调解决。她动员汇集各方力量，建设了1000多平方米的党群活动中心, 让居民享有“文化有阵地、娱乐有设施、健身有场所、平安有保障”的生活环境。她还积极筹措资金，安装电动车充电桩、阻车器、防腐座椅等公共设备，翻修破损地面，更换单元门，粉刷楼内墙壁，居民见到老楼换新颜，心里有说不出的高兴，为社区送来了锦旗和感谢信。

    身先士卒，创先争优

    为扎实做好社区治理工作，方彩芹注重发挥党员的先锋模范作用、党支部的战斗堡垒作用和驻区单位的共驻共建功能。她想方设法鼓励在职党员回社区报到，成立在职党员“管家团”，凝聚工作合力。她组织开展“支部建在社区，服务走进楼院”志愿服务活动，引导社区党员争当政策的宣传员、信息的联络员、环境的监督员、居民的服务员，立足社区服务岗、民事调解岗、维稳信息岗、群众帮扶岗做奉献，营造“社区居民看党员，模范带头有党员，率先垂范是党员”的良好氛围。

    方彩芹主动挖掘社区资源，发挥共建优势，成立党建协调委员会，促进驻区单位资源的公益化、社会化，让驻区单位由“局外人”变成“热心人”，探索形成了社区党建共商、事务共管、难题共解、资源共享、活动共办、文明共创的为民服务模式。她注重发挥居民议事厅作用，以居民事居民议、居民事居民定为目标，调动居民参与社区治理的积极性，彻底解决了府前西街底商楼顶漏雨问题、电动车充电桩安装及车棚修建难题，规划了非机动车停车区域、施划机动车停车线，为小区精细化治理积累了宝贵经验。

    在居民眼里，方彩芹是一支不停旋转的陀螺；在社工眼里，方彩芹是一个战斗在社区的好主任。方彩芹自己却说，之所以这样干，就是要对得起党旗下的庄严承诺，用无怨无悔践行共产党员的初心使命。